صيانة تكييفات سامسونج
يزداد الإقبال على شراء أجهزة ماركة سامسونج المنزلية، لاحتوائها على مزايا وخصائص متطورة مع مراعاة كبيرة لاحتياجات الأفراد، لذا فقد اجتاحت الأسواق سريعاً عكس ماركات أخرى ما زالت حتى الآن غير معروفة لدى العديد، وتأتي سامسونج بخدمات أيضاً رائعة كـ كفاءة أجهزتها بين المنافسين، وهذا سنعرفه معاً بهذا المقال.
خدمات صيانة تكييفات سامسونج
هناك بعض الخدمات المميزة التي توفرها سامسونج لأعمال الصيانة التي تقوم بها لكافة أجهزة التكييفات الخاصة بـ عملائها، وتأتي تلك الخدمات ومزاياها كالتالي:- تعمل كافة مراكز الصيانة المعتمدة لـ تكييفات سامسونج على إعطاء ضمان مدته سنة على قطع الغيار والصيانة لجهاز التكييف.
- بالإضافة إلى إمكانية تواصل العميل مع فرع توكيل شركة سامسونج والحصول على قطع غيار أصلية بأقل سعر في الأسواق.
- كذلك فيتميز مركز صيانة تكييف سامسونج بأسطولها المجهز دائماً بـ سيارت ومعدات حديثة، لتلقي الأمر فوراً والتوجه للعميل في أسرع وقت ممكن.
- بجانب أن عدم تواجد فرع توكيل أو مركز معتمد في المدينة لا يقف عائق أمام الشركة، فتقوم بإرسال فريق صيانة متخصص من أقرب مدينة بها فرع مركز أو توكيل.
- أيضاً فتقوم مراكز الصيانة بتوفير صيانة منزلية بشكل فوري، وهذا يكون في كافة حالات الأعطال ما عدا الكبير منها والتي يلزم فيها نقل جهاز التكييف إلى مقر التوكيل للعمل على صيانته بشكلٍ صحيح، لضمان عودة الجهاز لحالته السابقة.
- كما أن الشركة تقدم وكلاء معتمدون في أغلب محافظات الجمهورية، وهذا للتسهيل على العميل طلب قطع الغيار أو فني صيانة بأي وقت، بالإضافة لـ تخفيضات كبيرة على قطع الغيار الأصلية وعمليات الصيانة.
- هذا بجانب الخصومات التي توفرها مراكز صيانة تكييف سامسونج عكس بعض العلامات التجارية، والتي تصل تخفيضاتها حتى 30% من تكاليف عملية الصيانة، لهذا فهي تتميز بالعديد من الخدمات المحببة للكثير من العملاء.
- بالإضافة إلى العمل بشكل فوري بعد تلقي الاتصال بـ خدمة عملاء تكييف سامسونج، حيث يتحرك على الفور فريق الدعم الفني تجاه منزل العميل بكامل استعداده حتى لا تتفاقم المشكلة أو العطل بالجهاز
- وذلك مع ضمان 3 أشهر عقب الانتهاء من إصلاح التكييف على خدمة الصيانة.
- كذلك فتكون خدمة الصيانة متوفرة خلال 24 ساعة على مدار اليوم بأكمله للتصدي لأي حالة طارئة يمكن أن تحدث لأجهزة تكييف سامسونج الخاصة بعملاء الشركة.
مميزات مراكز الصيانة المعتمدة من سامسونج
يمتلك مركز الصيانة المعتمد والموثق من شركة سامسونج بعض المميزات التي يمكن أن تكون بعض الشركات المنافسة لا تحتوي عليها، وسنعرف معاً تلك المميزات فيما يلي:- في البداية من أهم مزايا مراكز الصيانة لـ تكييفات سامسونج المعتمدة هي السرعة في الرد والاستجابة لشكاوى العملاء، ويعمل قسم خدمة العملاء بـ مركز الصيانة على الوصول لرضى العميل من خلال حل مشكلته بأسهل وأسرع الطرق.
- هذا بالإضافة إلى أن شركة تكييفات سامسونج تمتلك عدد كبير من فنيين ومتخصصين صيانة التكييفات المتطورة، مما يجعل منها من رواد مراكز الصيانة المعتمدة المتخصصة، إضافةً لكونها تقدم أطول فترة ضمان على الصيانة وقطع الغيار.
- ويكون ضمان الصيانة المضاف للجهاز من خلال أعمال الصيانة التي تتم عبر مركز صيانة معتمد لـ فرع من فروع توكيل سامسونج، وللحصول على هذه الميزة يجب التواصل مع فرع التوكيل أو مركز الصيانة المعتمد وطلب الخدمة.
- ومن أبرز مزايا مراكز صيانة تكييفات سامسونج الالتزام في المواعيد المحددة بين العميل ومركز الصيانة، وسرعة العمل على حل المشكلات، وأيضاً ضمان كفاءة أداء الجهاز بعد القيام بعملية التصليح من قبل المركز المعتمد لصيانة تكييفات سامسونج.
يمكنك دائما الدخول الى صيانة سامسونج ومشاهدة جميع خدمات الصيانة
