رقم صيانة غسالات سامسونج

شركة سامسونج للأجهزة المنزلية من أكثر الشركات التي توسعت في الوطن العربي بشكل سريع وأصبح لها عملائها، ويرجع هذا لكونها وثقت واثبتت مزاياها الرائعة بين منافسيها من العلامات الأخرى، لذا هناك العديد من المستهلكين يتساءلون حول أرقام صيانة أجهزة سامسونج، وهذا ما سنذكره من خلال مقالنا التالي، فتابعوا.

الخدمات التي توفرها صيانة سامسونج

توفر العلامة التجارية للأجهزة المنزلية سامسونج بعض الخدمات المهمة المتعلقة بصيانة المنتج، وتكون تلك الخدمات كالتالي:

• ولكون الأجهزة المنزلية التي توفرها سامسونج حديثة وعلى قدر كبير من التطور، فتنظر لحساسية المكونات والعناصر الداخلية للمنتج خلال عملية الصيانة، لذلك فتقوم باستخدام فرق فنية مدربة وعلى دراية واسعة بكافة الأعطال التي يمكن مواجهتها في عمليات الصيانة والمعتمدين من قبل المركز الرئيسي.
• كما يوفر مركز الصيانة مع الفنيين المختصين أحدث أجهزة ومعدات الصيانة المتطورة، التي من خلالها تتم العملية بشكل آمن وسريع وبدون أخطاء وعلى كم كبير من الكفاءة، لعودة الجهاز إلى حالته السابقة.
• حيث يساعد ذلك العميل في عدم إهدار الأموال على تبديل المكونات الأصلية المرفقة مع الجهاز نتيجة التشخيص الخاطئ من قبل فني مبتدئ.
• هذا بالإضافة إلى أن قطع الغيار التي يتم تركيبها أثناء عملية الصيانة تكون قطع غيار مماثلة للمواصفات، مع ضمان خاص بها، وهذا لضمان العميل كفاءة أداء المكون الذي تم وضعه.
• كما يتم توفير كافة قطع الغيار لمختلف موديلات وأنواع أجهزة سامسونج جميعها بدون استثناء.

• بجانب أن قطع الغيار تلك تتوفر بأسعار ملائمة واقتصادية، وهذا للحد من استغلال الأسعار خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قبل سامسونج للأجهزة المنزلية.

أرقام صيانة أجهزة سامسونج

• وتقوم شركة سامسونج بتوفير أرقام خاصة لطلب صيانة لأي منتج من الأجهزة المنزلية من علامة سامسونج.
• ويكون التواصل مع العميل فوري، ويتميز بـ التعاون بأعلى كفاءة واستجابة سريعة.
• كما تظل الأرقام متاحة لـ 24 ساعة على مدار اليوم تحسباً لأي ظرف قد يحدث لأجهزة العملاء بشكل مفاجئ.

التكلفة المقدرة لصيانة أجهزة سامسونج

• يأتي تحديد تكلفة الصيانة لجهاز سامسونج المنزلي وفقاً لعدة أسئلة توجه للعميل من جهاز الدعم الفني خلال الاتصال لمعرفة التكلفة.
• وتكون تلك التساؤلات مثل: نوع الموديل، وشرح العطل الذي حدث للجهاز، كما يسأل فريق الدعم الفني عما إن كان المنتج خارج أم داخل الضمان في الوقت الحالي.
• أيضاً يجب على العميل الوصف بشكل دقيق ومفصل للعطل، والشكوى بالتفصيل لها أثر في السرعة لعملية الإصلاح، لكونها تسهل كثيراً على الفني في تحديد العطل وقطع الغيار اللازمة للجهاز.
• مع العلم أن هناك بعض الأعطال التي لا تستحق طلب فني للمنزل للصيانة ويمكن التواصل مع الدعم الفني وحل المشكلة من خلال الهاتف.

الوقت المقدر لصيانة الجهاز

• توجد عدة عوامل من خلالها يتم تحديد المدة المقدرة لصيانة الجهاز المنزلي من سامسونج، ومن أهم تلك العوامل هو ألا يكون الجهاز تم العبث فيه مسبقاً من قبل فني مبتدئ.
• ويكون الوقت الطبيعي المقدر لعملية التصليح من 80 دقيقة حتى 120 دقيقة.
• أما إن كانت الأجهزة في حالة إحتياج تجديد شامل مثل: دهان دوكو أو بارومه، فيمكن أن تأخذ مدة أسبوع كامل لصيانتها، وذلك بعد أخذ الجهاز لورشة إصلاح تابعة لـ شركة سامسونج.

فروع توكيل سامسونج

•  تقوم الشركة بتوفير عدة فروع خاصة بـ توكيلاتها، في أغلب مدن ومحافظات القاهرة والجمهورية بشكل عام، وإن كان هناك بعض المدن بدون فرع للتوكيل سيتم إرسال سيارة خاصة بالشركة من قبل أقرب فرع للمحافظة، وبدون أي رسوم زائدة على العميل.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة سامسونج ومشاهدة جميع خدمات الصيانة

ارقام صيانة سامسونج

رقم صيانة سخان سامسونج

رقم صيانة غسالات سامسونج

رقم صيانة غسالة سامسونج

رقم صيانة ثلاجات سامسونج

رقم صيانة ثلاجة سامسونج

رقم سامسونج الاصلي

شركة سامسونج من الشركات العالمية، وذلك لما تقدمه من أجهزة حديثة، وأيضا لجودة المواد التي يتم تصنيع الأجهزة بها، هذا بجانب أنها تمتلك العديد من المصانع في العديد من البلاد، وأيضاً قامت الشركة بتوفير خدمة الشراء من علي الإنترنت من خلال صفحتها الرئيسية، وأدي هذا لتسهيل خدمة الشراء على الكثير.

أجهزة سامسونج 

تعتبر اجهزة سامسونج من الأجهزة ذات العمر الطويل، وذلك لجودة وتميز المواد الداخلية التي تُصنع منها، ولذلك فهي مشهورة جدا في كل مكان وتتميز أجهزة سامسونج بالنقاط الآتية:

• أولاً أسعارها مناسبة جداً مما يجعلها متوفرة لدى جميع المستهلكين وبالتالي يزيد الإقبال عليها.
• بالإضافة إلى جودتها وكفاءتها وذلك يجعل عمرها الافتراضي طويل.

• هذا بجانب وجود كل الاشكال والالوان والاحجام والتي تجعلها مناسبة لكل أنواع المنازل.

صيانه سامسونج

من مميزات اي شركه تصنع اجهزة كهربائية وتجعلها الاولي ورائده هذا المجال هو مركز صيانتها الذي يتميز بالجدية في التعامل وسرعه التواجد وتوفير قطع الغيار للعميل ووجود ضمان لأي جهاز مهما صغر حجمه وقرب فرع الصيانة وتواجده في جميع المحافظات.

• ولذلك من  حيث الصيانة قامت الشركة بتوفير عدد من الأرقام، وذلك للرد على أي استفسارات عن اي جهاز من الأجهزة أو لأخذ معلومات عن اي جهاز تكييف أو غسالة أو ثلاجة أو سخان وغيرها من الأجهزة الكثيرة 
• كما أنه عند وجود أي أعطال في الأجهزة يقوم العميل  بالاتصال بالخط الساخن ويتم التعرف على المشكلة وبالتالي يأتي فريق متخصص في الصيانة خبراء وفنيين متخصصين ويقومون بإصلاح العُطل.
• أيضا من الفوائد عند الاتصال بالرقم الساخن هي أن قطع الغيار تكون أصليه وبأسعار مخفضة وذلك أفضل بكثير حيثُ أنه يقلل العبء والتكاليف هذا بجانب أن  لكل جهاز خبير او متخصص لإصلاحه
•  ومن مميزات صيانة سامسونج هي انها تعمل علي تشغيل الضمان عند استلام الجهاز وبدء تشغيله.

خدمة العملاء وخطوات خدمة الخط الساخن

يعمل هذا الطاقم 24 ساعة، للرد واستقبال اي مكالمه من المكالمات وهم موجودين في جميع المحافظات. كما أن هناك بعض الخطوات يتم إجرائها عند استقبال أي اتصال من العميل وهي إجراءات هامة تفيد القائمين بالعمل، وهي الآتي:

• عند حدوث أي عطل في أي جهاز يقوم المستهلك أولاً بالاتصال بالخط الساخن وعندها تحدث عِدة خطوات.
• اولا عند الاتصال يبدأ أحد أفراد خدمة العملاء بالرد على اتصالك وتسجيل بياناتك (الاسم، العنوان، المشكلة)، وبعد التسجيل يتم تحديد يوم معين للقيام بإصلاح العُطل عند وصولهم واستلامهم للجهاز يتم الكشف عليه بأحدث الأجهزة
•  وفي خلال عدة دقائق يتم بدء العمل وإصلاح العُطل في سُرعه ويسر ويتأكد من إتمام المهمة بتشغيل الجهاز المعطل بعد إصلاحه أمام العميل، يتم بعدها إعطاء العميل ضماناً علي قطع الغيار.

مميزات قسم الصيانة 

• يقوم  الخبراء والفنيين بتوعية العملاء وذلك لتفادي الاخطاء المتداولة والشائعة ولكي لا تتراكم إلى أن تصبح مشكلة كبيرة مثل تأكل طبقات في الغسالة او الثلاجة 
• وبالتالي الحفاظ على الأجهزة اطول فتره ممكنه ويقومون بإنجاز أعمالهم في وقت قصير جداً، وأيضاً يقومون باستخدام أحدث الأجهزة في الكشف عن الأعطال.

علامات يجب عندها الاتصال بالخط الساخن

• عند نزول مياه من الغسالة. 
• أيضاً إذا بدأت الغسالة بصعق من يلمسها.  
• إذا حدث خلل في تشغيل برامج الغسالة.
• وأيضاً توقف السخان عن تسخين المياه. 
• إذا ضعفت برودة التكييف. 
• إذا زادت كمية النيران الخارجة من الشُعلة للبوتاجاز.
• وإذا زاد صوت التكييف لدرجه مزعجه. 
• وايضاً إذا زاد صوت الغسالة.  

يمكنك دائما الدخول الى صيانة سامسونج ومشاهدة جميع خدمات الصيانة

ارقام صيانة سامسونج

رقم صيانة سخان سامسونج

رقم صيانة غسالات سامسونج

رقم صيانة غسالة سامسونج

رقم صيانة ثلاجات سامسونج

رقم صيانة ثلاجة سامسونج

رقم سامسونج الاصلي

انتشرت أجهزة سامسونج في كافة الأسواق العربية بسرعة كبيرة، كما شهد السوق المصري باقة من أجهزة سامسونج المتطورة ذات المزايا والمواصفات الرائعة التي يرغب أي مستهلك في  اقتنائها في منزله، هذا بجانب الأسعار الاقتصادية التي تُعرف بها أجهزة سامسونج المنزلية، وفي هذا المقال سنعرف معاً بعض مزايا صيانة غسالات سامسونج.

صيانة غسالات سامسونج والخدمات المقدمة من الشركة

تعمل شركة سامسونج على راحة العميل والحفاظ على الأجهزة بعدة طرق كـ استخدام العناصر ذات الجودة العالية، والصيانة بشكل صحيح من قبل فنيين مدربين، وتكون خدمات صيانة سامسونج للغسالات كالتالي:

• تقوم سامسونج بتوفير أرقام اتصال خاصة لصيانة أجهزة الغسالات، والتي تتم عن طريق أخصائيين مدربين على أعلى مستوى وبأحدث المعدات المطورة تكنولوجياً.
• كما أن كافة مراكز الصيانة المعتمد من سامسونج لا تتعامل مع مبتدئين في مجال صيانة الأجهزة الحديثة المتطورة.
• كما أن الشركة توفر كتيب تشغيل مع المنتج للتسهيل على العميل التعامل معه بدون أخطاء أو إحداث أي عطل بدون قصد.
• هذا بالإضافة إلى أنها تقدم المساعدة للعميل في الأعطال التي يريد العميل تصليحها في المنزل بدون حاجة الفني للحضور، فيتم التعاون والإمداد بالمعلومات وكيفية تصليح العطل حتى يتم حل المشكلة بشكل بسيط بدون عقبات، تحت إشراف خبير صيانة.

خدمات ما بعد البيع

• من خدمات ما بعد البيع المتاحة من سامسونج أنها تتيح استبدال الجهاز أو المنتج في حالات العبث الفني او عيوب التصنيع أو فشل الجهاز في العمل بالكفاءة المقدرة له.
• هذا بالإضافة إلى خدمات الصيانة الشاملة التي توفرها سامسونج مع الضمان الخاص بالجهاز، وهي من أهم خدمات ما بعد البيع التي توفرها الشركة.

مزايا ومواصفات غسالات سامسونج

تأتي غسالات العلامة التجارية سامسونج بالعديد من المميزات والمواصفات التي سنعرفها معًا فيما يلي من نقاط:

• من مزايا أجهزة غسالات سامسونج أنها تتوفر بعدة أوزان وأحجام، تبدأ من وزن 3 كيلو حتى يصل أكبر حجم لها 14 كيلو، لذا فهي من الغسالات التي تتناسب مع كافة الفئات سواء أكان المستهلك فرد أو كانت عائلة، وكافة الأنواع تأتي بنفس جودة العناصر وكفاءة الأداء العالية في تنظيف الملابس.
• بالإضافة إلى اختلاف أنواع وموديلات أجهزة غسالات سامسونج، فمنها العادية والأوتوماتيك وأخرى نصف أوتوماتيك، كما أن هناك أنواع ذات تحميل أمامي وآخر تحميل علوي، كذلك فمنها حوض منفرد وأخرى مزدوج، أيضاً من موديلاتها غسالات الأفراد وغسالات الأطفال.
• هذا بجانب الخامات ذات الجودة العالية المستخدمة في تصنيعها بشكل عالي المتانة وقوة التحمل
•  إضافةً لـ موتور الغسالة القوي الذي يتحمل ساعات عديدة من العمل، مع العلم أن كلما ارتفع سعر الغسالة ارتفعت إمكانياتها والتكنولوجيا المتطورة المستخدمة في تصنيعها.
• فتأتي الموديلات المتطورة من غسالات سامسونج مزودة ببرامج غسيل مختلفة، ويكون اهتزازها أقل مع عدد لفات أكبر، بالإضافة إلى خاصية يمكن التحكم بها لمنع عبث الصغار.
• ومن مزاياها كذلك إنها اقتصادية في استعمالها للمساحيق، فبعض أنواع سامسونج تستعمل المساحيق العادية.
• هذا بجانب أنها موفرة كما يُعرف عنها في الأسواق، فتكون اقتصادية في استهلاك الطاقة والمياه على حد سواء، فـ غسالات سامسونج من الفئة A في التوفير.
• كما تقوم سامسونج بإنتاج عدة أحجام وتصاميم متنوعة لملائمة كافة المساحات والمنازل العصرية، فمنها ذات الحجم الصغير ومنها الكبير ذات الحوضين، فيكون الخيار بيد العميل عند الشراء.
• كذلك تتوفر غسالات سامسونج في كافة الأسواق بأسعار مناسبة لكافة الفئات واقتصادية، ويمكن لجميع العائلات شرائها بدون قلق للماديات.

يمكنك دائما الدخول الى صيانة سامسونج ومشاهدة جميع خدمات الصيانة

صيانة غسالات سامسونج

صيانة غسالة سامسونج فوق اتوماتيك

صيانة غسالة اطباق سامسونج

رقم صيانة غسالات سامسونج

قطع غيار غسالات سامسونج

صيانة غسالة هاف اتوماتيك سامسونج

صيانة غسالة سامسونج نصف اتوماتيك

مركز صيانة غسالات سامسونج